En lo adelante los prestados y afiliados que gestionan la autorización de algún procedimiento médicos o afiliados y usuarios de la zona metropolitana que quieran comunicarse con el Centro de Llamadas lo harán utilizando la línea (809)732-3821,  mientras lo que residen en las provincias podrán utilizar la línea sin cargos 1-809-200-0321.

SeNaSa también informó que las personas residentes en el Distrito Nacional y provincia Santo Domingo que necesiten comunicarse con otras áreas de la institución podrán hacerlo marcando exclusivamente el número (809) 333-3822. Para los que residen en las provincias, esta línea del sistema de Registro de Voz Interactiva (IVR) tiene el número 1-809-200-9400, sin cargo.

Del mismo modo, al excusarse formalmente con los prestadores de servicios de salud, afiliados y usuarios en general que han confrontado dificultad para comunicarse con la Institución, SeNaSa informó que tales inconvenientes se originan por  trabajos que se realizan para darles independencia a las líneas de Autorizaciones y del  Centro de Llamadas de las de otras áreas.

Asimismo, informó en un espacio pagado que los trabajos se realizan para hacer compatibles las tecnologías de nuevos equipos y el nuevo edificio adquirido recientemente pata garantizar los servicios. El edificio será abierto próximamente al público.

En ese mismo orden, SeNaSa explicó que en la actualidad tiene en total 1 millón 872 mil 990 afiliados, de los cuales 1 millón 537 mil 447 son del Régimen  Subsidiado y 306 mil 318 pertenecen al Contributivo. La ARS estatal también tiene miles de afiliados el Plan SeNaSa Individual y miles al Plan Especial Transitorio de Salud para Pensionados y Jubilados del Ministerio de Hacienda.

RP

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